◤ U & I ◢

5G時代金融業將更貼近「場景金融」，

也就是從過去的網路金融，將進一步邁入全場景發展。

加以本土疫情升溫，零接觸金融需求度更高，銀行業者這時要提供的不是升級數位能力，而是必須要搭建智能場景金融，讓金融服務圍繞在客戶身邊。
例如，用戶使用一家銀行的App，可能可以從商店結帳支付、存款、換匯，甚至買股都可以一次完成，銀行正在想辦法讓自家App提供更多理財資源 。

生態圈文化近幾年融入金融業，各金融業積極打出自家生態圈，包括台新銀的Richart、永豐銀的大戶等數位帳戶，其實目的都是希望透過數位帳戶黏著客戶，進一步提供這些客戶理財需求，讓客戶從買基金、辦信用卡、轉匯、買股，都透過自家銀行完成辦理。生態圈文化由電商、超商興起，原本是藉由點數黏著客戶更使用自家集團，最知名為日本樂天的超級點數，客戶在電商購買東西拿到超級點數，點數可以在樂天的其他平台服務上使用，滾出更多點數，讓客戶開始減少使用其他非樂天集團的服務意願。

金融業的理財生態圈，則不外乎就是讓民眾能更善用自己手中的金錢，不管是活存、定存，或是選擇高回饋的支付方式，投資基金、零股，都是理財生態圈的一種。

重點是要讓民眾更懂得自己的金錢使用方法，提供更靈活且多元的理財工具 以吸引客戶。

 

 

心得:說的比唱的好聽 其實不就是要別人把口袋裡的錢掏出來買業績?

 

---

///延伸閱讀///

銀行建理財生態圈 掀戰火

金融業積極布建理財生態圈，永豐金控子公司永豐銀行的大戶數位帳戶納入證券數位帳戶資源，成為市場唯一結合「高利數位存款帳戶+股票投資」整合性服務的數位帳戶，要大搶小資理財族投資版圖；中信銀行的Home Bank App可以完成ETF、境外股票及債券也能線上輕鬆投資。兩家金控公司戰火，勢必將點燃其他金控公司的理財生態圈布局野心。

數位帳戶其實是黏著客戶的一個金融商品，目的是希望藉由這金融商品，提供更多金融服務給客戶，因此，升級金融商品給更多服務，金融業開始在客戶周圍布建理財生態圈，以能快速透過數位方式，提供理財商品服務。

永豐金表示4月底開始，客戶只要升級證券的「大戶投」綁定永豐銀大戶數位帳戶後，就能輕鬆完成台股下單、存股以及開立複委託功能，可以快速掌握銀行存款、智能理財、報酬率等資訊，滿足客戶理財需求。該升級主要是著重於，證券的大戶投（定期定股投資美股或台股）可利用銀行的大戶（數位帳戶）當交割帳戶，因此，並不需要通過金管會同意，且還可以享有大戶數位帳戶的1.1％活存利率。但相對地，也必須要客戶同意，並且升級大戶投主動去綁定大戶數位帳戶，才能使用。

中信銀的Home Bank App也提供各種理財服務，包括信用卡的管理功能，可以多通路繳費，以及基金自動調整投資策略標的配置，讓投資部位保持在最佳狀態。目前Home Bank App已經有逾400萬人使用，其中通過Home Bank App「繳費中心」皆可線上完成繳納水、電、瓦斯、電信費、停車費等，讓客戶減少出門的接觸風險。