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疫情期間，零接觸金融正夯，永豐銀行宣布啟動彈性遠距房貸。
防疫三級警戒期間，為避免客戶因移動或群聚而產生感染風險，該行整合資源啟動彈性的遠距房貸，優化申請、對保到撥款等關鍵流程，採行多重替代方案，客戶無須與銀行人員接觸，也可完成申請房貸或房貸增貸業務。
原本需要與客戶面對面互動的房貸業務，客戶申請房貸或增貸時，可以透過網路遞件或是提供影本資料。對保方面，則是提供客戶親簽文件後，以傳真或電子郵件回覆，永豐銀電話確認並錄音留存後即可撥款。對保文件正本於一個月內補寄即可完成，這樣的流程，可以降低見面接觸造成染疫可能性，也能確保民眾取得資金。
心得:
金融業在疫情波及下僅次於醫護人員第二倒楣的行業 不僅沒紓困到還要幫別人紓困 就算升級到4級也無法停班 然後照樣IPO、保險、信用卡...等各種業績
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